Archive for the 'SATISFACTION' Category

16
Jan

EDITION ATLAS & FINREC Techniques de vente forcer et autre méthodes manipulation ….

www.lesarnaques.com  EDITIONS ATLAS

Pour ceux qui aurais quelques soucis avec :

FINREC et les édtions ATLAS

A] FINREC EDITION ATLAS : UFC Que choisir

24-09-2007

FINREC (Financière
de recouvrement) à Villeneuve Saint Georges est une société spécialisée
dans le recouvrement de créances. Elle gère notamment les factures
impayées des Éditions ATLAS.

Les décomptes édités par FINREC visent de toute évidence à inquiéter le client :

  • par un en-tête « avis de mise en recouvrement par voies judiciaire » ;
  • par un paragraphe systématique mentionnant la mauvaise foi du client ;
  • par une estimation des sommes qui seraient fixées par le juge ;
  • par un délai impératif de réponse (délai de 48 heures).

Ainsi, pour une facture ATLAS réclamée de 35,80 €, FINREC rajoute copieusement :

  • 5,40 € d’intérêts de retard ;
  • 26,73 € au titre de l’article 32 (« frais à la charge du mandant ») ;
  • 217,93 € au titre de la condamnation qui sera réclamée au tribunal.

Bien évidemment, peu de consommateurs sauront
décrypter les termes juridiques (ainsi le mandat est bien le créancier,
ou son représentant, mais en aucun cas le client).

La question est posée : que deviennent les sommes qui seront indûment encaissées par FINREC (qui est uniquement habilitée à percevoir le principal de la créance) ?

Source :
http://www.ufc-hautesavoie.org/Arnaques-Infos/Les-mauvais-calculs-de-Finrec.html


B] Code de la consommation (Partie Législative)

Section 2 : Ventes sans commande préalable
(Ordonnance n° 2001-741 du 23 août 2001 art. 14 Journal Officiel du 25 août 2001)

La
fourniture de biens ou de services sans commande préalable du
consommateur est interdite lorsqu’elle fait l’objet d’une demande de
paiement. Aucune obligation ne peut être mise à la charge du
consommateur qui reçoit un bien ou une prestation de service en
violation de cette interdiction.
Le professionnel doit restituer
les sommes qu’il aurait indûment perçues sans engagement exprès et
préalable du consommateur. Ces sommes sont productives d’intérêts au
taux légal calculé à compter de la date du paiement indu et d’intérêts
au taux légal majoré de moitié à compter de la demande de remboursement
faite par le consommateur.

Le texte complet sur lexinter.net

source : http://gotonair.canalblog.com/archives/2007/11/19/6949704.html


http://lesarnaques.com/forum/viewtopic.php?start=15&t=16799


A chaque fois il a essayé de se désabonner, aucune réponse, pas
d’autres solution que de stoper les virements et de refuser les colis à
la réception.

Après viens les mails de (censuré) d’emmener l’affaire en justice pour non paiement (alors que les colis sont refusé).

Après avoir adressé une lettre à la repression des fraudes avec
copie envoyé aux société concerné, il ne recoit plus que des mails
publicitaire de leurs part.


http://www.ciao.fr/Editions_Atlas__Avis_689554


http://forumdcp.aceboard.fr/280850-5611-1141-0-Collection-quot-Table-fete-avec-Disney-quot-Edition-Atlas.htm

http://www.president-online.com/forum/image-vp6466.html

EDITION ATLAS & AUTRE FINANCE
http://www.ariase.com/fr/forum/erevia-arnaque-ftopic3603-285.html


En savoir plus sur FINREC

http://bilans.lesechos.fr/pcentral.php
RC :
B 404 213 944

INFOS FINREC:
http://www.societe.com/societe/financiere-de-recouvrement-finrec-404213944r.html
http://www.societe.com/societe/financiere-de-recouvrement-finrec-404213944.html

CARTO DE L’ENTREPRISE FINREC
http://societe.social-computing.com/plan.jsp?type=discovery&rncs=404213944

En savoir plus sur EDITION ATLAS

http://www.societe.com/societe/editions-atlas-ea-693650137r.html

http://bilans.lesechos.fr/pcentral.php
RC : B 693 650 137
Nom commercial : WEBENCYCLO ATLAS FOR MEN

LA DCCRF si vous aviez besoin
DGCCRF ( WEB )
59, boulevard Vincent Auriol
75703 Paris cedex 13
Téléphone : (33) 1 44 87 17 17

Et surtout ce qui nous concerne :

Prix et pratiques commerciales

La DGCCRF vérifie la loyauté des pratiques commerciales des professionnels à l’égard des consommateurs

Les actions de la DGCCRF

281 829 actions de contrôle en matière d’information générale du consommateur et les règles de publicité.

2 067 actions portant sur le droit des contrats et les clauses abusives.

20 932 actions de contrôle en matière de pratiques commerciales réglementées.

2 649 actions de contrôle sur les pratiques commerciales illicites.

source : DGCCRF


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01
Dec

THE PHONE HOUSE : 9 Mois sans Telephone ! Bravo !!

Aprés 9 mois toujours pas recupérer mon Z650 I
Chez TPH merci THE PHONE HOUSE

Pour ceux qui serais comme moi
j’ai été forcer d’engagé une requete aux pres du juge de proximité
Et ce suite à 3 Mise en demeure restées sans réponses !

Voir : http://objectr.org/blog/index.php/objection/2007/09/10/sav-phone-house-5-mois-et-toujours-pas-de-portable/

10
Sep

SAV PHONE HOUSE = 5 Mois et toujours pas de portable

AVRIL
MAI
JUIN
JUILLET
AOUT
SEPTEMBRE

Les seule nouvelles que j’ai eu …
Une promesse (encore une) de me rendre mon téléphone.

TPH fait rpomets mais ne fait rien …
Bien dommage !

09
Aug

Grosbill.com : Emballage HIGH TECH = Sac Plastique Grandiose !



Voila comment GROSBILL.COM emballe le matériel Hight Tech …

il ya 2 ans c’était racheter par Auchan
Ben ca n’as pas changer grand Chose …

Ce ne serais pas un cas isolé…
Les temoignages sur divers forums :
http://www.rue-montgallet.com/boutiques/commentaires/lire/109/GrosBill-com/
http://www.gruaz.net/spip.php?breve2
http://www.rue-hardware.com/boutiques/commentaires/lire/109/?page=2

26
Jul

PHONE HOUSE m’as NICKER !

Pour la petite histoire et vu qu’il sembelerait que le responsable de l’agence d’annecy
Ne penses par pertinent de répondre à mes demandes …

Le devoir civique de citoyen et de consomacteur étant de dénoncer des affaires crapuleuses :
Pour éviter à autrui de faire les frais de malhonnetées dont je suis Victime
Et pensant qu’il est temps de rappeler aux Corporations qu’avant tout elles sont là pour servir les clients et non les voler.
Qu’elles n’ont pas l’impunitée.

Voilà ou nous en somme rendu dernier courrier aprés 2 mois d’attentes !

RAPPEL DES FAITS
- Paiement TPH Annecy : 31/03/07
- Téléphone délivré à TPH Chambéry : 2/04/07
- Dépôt en SAV Annecy : 14/05/07
- 1ere réclamation : 16/06/07
- Mise en garde par fax : 21/06/07
- Mise en demeure (fax & R/AR) : 09/07/07


10/07/07
L’agence d’Annecy appelle Mlle XXXXXXXX, et lui signale que le téléphone est arrivé et disponible.

Je me suis présenté pour récupérer le téléphone le 10/07/07 aux alentours de 18h 20
votre collaborateur SXXXXXXXX, m’as pris à parti et à refuser de rendre le téléphone.
Malgré ma demande ce dernier à refusé de fournir un protocole de conciliation, ou récupération du téléphone ceci s’est suivi de propos hostile (devant clients et collaborateurs)
Je cite :
« Je n’aimes pas les gens dans votre genre »
« Je n’ai pas ce téléphone »
« Vous n’êtes que des « procedurer » »
« Débrouillez vous faites ce que vous voulez, Je ne vous rendrais pas votre téléphone»

Le temps d’immobilisation du au SAV est SUPERIEURE au temps d’usage.
Et le délai légal de SAV est largement dépassé
L’attitude de votre agence nous à forcer, à suivre la procédure légal de mise en demeure.

Veuillez nous informer par courrier ou fax de la procédure à suivre pour le remboursement de ce téléphone comme le prévoit la loie.

PDF du FAX envoyer le 19/07/07
TPH THE PHONE HOUSE MISE EN SUITE A LA MISE EN DEMEURE PDF

DOC DE LA DCCRF 
GARANTIES_DGCCRF_PDF

25
Jul

Le pourquoi du comment …

Notons que pour l’instant :
PHONE HOUSE (Siege à paris)
n’as pas été mis au courant de la situation.

Mon probleme se situe à plusieur niveau :

A] Je n’ai plus de téléphone depuis le 14 mai 2007
Pendant cette periode :
- J’ai travaillé & blogguer au festival d’animation d’Annecy
-  Mon pére a été hospitaliser, et opéré d’urgence une nuit, pendant le festival
- J’ai travaillé sur le Slide & Outdoor sports media event voir aussi la newsletter de Rhone Alpe
- J’ai monté en urgence pour une operation caritative un blog le 7 juillet et les jours qui suivirent

Je précise aussi que je suis passé a plusieurs reprise à l’agence PHONE HOUSE d’Annecy pour éviter
la situation dans laquelle nous sommes

Malgré mes passages, fax de mise en garde, et pour finir fax de mise en demeure.
L’un des collaborateurs de Phone house, à trouver le moyen d’appeler ma copine pour lui dire de
venir chercher le téléphone

Quand je me suis presenté le collaborateur de phone house
M’as pris à parti en public :

Me demandant  en autre :
-Si j’avais pas d’autre chose a faire (Pour rapel, depuis le 7  je bossais à la recherche de partenaires, pour l’événement caritatif cité plus haut …J’ai donc perdu mon temps pour me faire denigrer en public et ce malgré une patience et une politesse dont l’interlocuteur que j’ai eu n’as pas eu le tact d’avoir a mon égard.
-Si je connaissait le prix d’un recommandé

Tout ceci me motive a informé mes concitoyens de l’attitude dont l’agence Phone House Annecy a eu a mon égard depuis le début de cette affaire.

Ce site à pour vocation de signaler ce type d’abus.
De permettre la defense du consomateur

C’est le manque éthique de la part du collaborateur de PHONE HOUSE ANNECY qui motive les posts
La volontée de ne pas répondre, à nos question, à nos fax, ni mise à la mise en demeure
Me laisse à pensé, que l’agence Phone House Annecy estime étre soutenu par sa Direction.

Ma Grand mére etant décédé le 12 juillet 07…
J’ai été dans l’obligation de racheté un téléphone portable, vu le refus du collaborateur de Phone house Annecy :
- De resistuer le téléphone
- De donner un protocole de résolution au probleme

Demain sans nouvelle de Phone House Annecy je serais dans l’obligation
De communiqué le dossier au Siege …

Nous verons a ce momment là quelle attitude Phone house choisie d’avoir à notre égard.
Pour l’instant … Je reste trés amer sur l’attitude qu’a eu l’agence d’Annecy
Peu être le siége seras plus raisonnable que l’agence.
Toute fois il est aussi du role du Siege de faire respectée l’ethique à ses franchisés

A bon entendeur Salut
esperant encore un issue raissonable à ce different …

25
Jul

GARANTIE PHONEHOUSE DOC DGCCRF

La garantie légale de conformité (art.L.211-1 et suivants du Code de la consommation)
Elle s’applique au produit livré et suppose que vous en constatiez la non-conformité.
Pendant les six premiers mois,le défaut constaté est supposé avoir existé au moment de la livraison;
après cette période,vous devrez prouver que le défaut était antérieur à la livraison.

La garantie légale des défauts ou vices cachés (art.1641 du Code civil)
Elle vous est due quel que soit le produit acheté,quel que soit le vendeur même s’il n’y a pas de contrat écrit.

Quelle que soit l’action choisie,le vendeur sera tenu de vous rembourser les frais occasionnés par les vices cachés.

Réf :
GARANTIES_DGCCRF_PDF

Liens à voir:
www.conso.net
DGCCRF

Devoir d’informer :
- L’information et la participation des usagers
- Droit à l’information et devoir d’informer
Class Action, recours collectif
- wikipedia

25
Jul

TPH PHONE HOUSE SE REVEILLEIRA T’IL ?

TPH_EST_AU_COURANT

Cool :) Le Blog de Phone house EST passé
La il va etre interessant de voir si il joue le jeux

Enfin si c’est des gens correct :)

Alors pour vous faire un petit topo j’ai fait un mindmap avec freemind
Que je comptes leurs envoyer :)

Car ca fait quand même :

- 2 Mois qu’il ont m’ont téléphone a l’agence d’annecy
- Mainteanant 2 semaines que nous les avons mis en demeure
- 2 semaines qu’un de leur collaborateur m’as dit:

Nous ne vous rendrons pas votre téléphone (Du grand ART!)

Sauf que :

A] Je suis un Citoyen…
B] Je suis un consom - Acteur
C] Je supportes pas d’étre insulter pris a parti en public
D] Particulierement par un commercant, de mauvaise fois dans MA VILLE

23
Jul

PHONE HOUSE = TALKTALK = TRUANDS ?

Tiens encore des problemes avec
Phone house à croire que c’est une maladies chez eux…

Attention TalkTalk ce sont des truands. » Autres » DegroupNews - Forums de discussions

17
Jul

Dieu n’est plus a l’adresse indiquée … Veuillez composer le 0800 XXXX (facturer 14 c d’euros)

Un Roumain porte plainte contre Dieu, JUSTICE
NOUVELOBS.COM via EgoBlog
7sur7 via Wikio

J’étais pas aller aussi loin mais
L’idée original de : OBJECTR
Etait à la base réclamation.org

On avait eu l’idée de ca avec mon pote manu Rigolo :)
de voir que l’idée à fait son bonhomme de chemin




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